Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a un objectif clair : vous informer sur la façon dont Etikashion collecte, utilise et protège vos données personnelles. En effet, nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679). Ainsi, vous savez exactement comment nous traitons vos informations.
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles que vous nous confiez sont traitées directement par Etikashion. Voici donc les coordonnées du responsable de traitement : Adresse : 12 rue de Bretagne, 3ᵉ arrondissement, 75003 Paris Email : contact@etikashion.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes données personnelles. Il s’agit notamment de votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous recueillons également vos informations de commande et de paiement, ainsi que votre adresse IP et vos données de navigation. Enfin, les données que vous transmettez via le formulaire de contact ou lors de votre inscription à la newsletter sont aussi concernées.
Ces données sont collectées dans plusieurs situations. Ainsi, nous les recueillons lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou vous inscrivez à notre newsletter. De plus, elles sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous naviguez sur le site via les cookies.
3. Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons précises. En premier lieu, elles nous permettent de gérer vos commandes et votre relation client. Ensuite, elles servent au traitement des paiements et des livraisons. De plus, nous les utilisons pour vous envoyer des informations relatives à vos commandes. Par ailleurs, avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des newsletters et des communications marketing. Enfin, vos données contribuent à l’amélioration de votre expérience sur notre site et au respect de nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur des bases légales claires. Tout d’abord, certains traitements sont nécessaires à l’exécution de votre contrat, comme votre commande ou votre livraison. D’autres reposent sur votre consentement explicite, notamment pour la newsletter et les cookies. Par ailleurs, nous pouvons également agir dans notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer notre service ou assurer la sécurité du site. Enfin, certains traitements découlent de nos obligations légales.
5. Destinataires des données
Dans certains cas, nous partageons vos données avec des prestataires externes. Il s’agit notamment de nos prestataires de paiement sécurisé, de livraison et d’hébergement du site. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse ou de marketing. Cependant, ces transmissions restent strictement limitées aux besoins de leur mission. En aucun cas, nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers non autorisés.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pour une durée strictement limitée. Ainsi, vos données clients sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction. Par ailleurs, vos données de commande sont conservées conformément aux obligations comptables légales. Enfin, vos données marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement.
7. Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Ainsi, nous protégeons vos informations contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation. En effet, la confidentialité de vos données personnelles est un engagement fondamental chez Etikashion.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez ainsi exercer votre droit d’accès, de rectification ou d’effacement. De plus, vous avez le droit de limiter le traitement, de vous y opposer ou encore de demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@etikashion.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et votre expérience. En effet, ces cookies nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’optimiser notre service. Cependant, vous restez libre de les accepter ou de les refuser. Ainsi, lors de votre première visite, un bandeau vous propose de gérer vos préférences. Vous pouvez également les modifier à tout moment.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En effet, nous devons rester conformes aux évolutions légales et réglementaires. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site.
