Des retours simples et responsables
Un doute ? Une erreur de taille ? Vous avez 30 jours pour nous renvoyer vos pièces.
Ensemble, essayons de limiter les transports inutiles.
Remplissez notre formulaire en ligne avec votre numéro de commande.
Réutilisez notre enveloppe en kraft recyclé pour protéger la planète.
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche.
4 étapes simples pour
retourner votre article
Nous avons conçu un processus clair et transparent, aligné sur nos valeurs : simplicité, honnêteté et respect de l'environnement.
Vérifiez votre éligibilité
Assurez-vous que votre article est non porté, étiquettes intactes, dans son emballage d'origine — et que vous êtes dans les 30 jours suivant la livraison.
Initiez votre demande en ligne
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et indiquez le motif. Cela nous aide à améliorer nos collections.
Espace clientEmballez de manière responsable
Réutilisez l'emballage Etikashion (100 % recyclé) ou une boîte existante. Pas besoin d'acheter du neuf — l'éco-geste commence ici.
Emballage réutiliséDéposez en point relais
Choisissez un point relais à proximité pour mutualiser les transports. Votre retour est traité sous 5 à 7 jours ouvrés — remboursement garanti.
